Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Bordeaux

"Superbe accueil"

"Très bon accueil. De bons conseils pertinents. Merci à vous."

"N’est pas ouverte le vendredi après-midi"

"Une caisse de retraite complémentaire , toujours bien reçu personnel a votre écoute, on prend rdv facilement, ça change de certaines autres administration"

"RDV rapide avec reponses à toutes mes attentes"

"Super accueil"

"Complètement satisfait de mon passage en cette agence . De la prise de RDV en physique , l'entretien très constructif et pertinent , avec différents calculs de départ avec tel ou tel fin de carrière. Calme, sérénité, et grand professionnalisme de la conseillère rencontrée ce jour."

"Très bon accueil lors de notre arrivée. Un grand professionnalisme de la conseillère, prend le temps de tout nous expliquer, bienveillante, solaire. Un grand merci à l'équipe."

"Merci pour la prise en compte de mon dossier de façon humaine malgré la complexité Bravo pour l accueil l écoute et la clarté des explications"

"Très bon accueil. Des personnes compétentes, ça fait plaisir !!!"

"Très bon accueil et de bon conseil Agence du Bouscat !"

"Merci pour votre accueil et les explications détaillées fournies. Professionnel."

"Conseillère très à l'écoute et pédagogue qui facilite grandement la compréhension des démarches à effectuer."

"Un accueil des plus courtois, un conseiller très professionnel qui a su répondre à toutes mes questions, je suis ressortie de mon rdv très satisfaite"

"Très bien reçu"

"Très bon accueil et efficacité pour traiter notre dossier, nous avons gagné beaucoup de temps sur ce rdv."

"Réponse à toutes mes questions avant de les poser Personnes accueillantes et rassurantes Un grand Merci à toutes l'équipe"

"Très professionnel, très bon accueil et très bien renseigné."

"Belle expérience. A l écoute accompagné de bons conseils pour préparer sa retraite."

"Super accueil téléphonique pour une prise de RV."

"Super accueil très bien a tous les niveaux"

"Un sourire solaire, un professionnalisme au top , une conseillère radieuse et à l écoute. Des explications et au delà des conseils très pertinents. Merci beaucoup et bravo Bv"

"Très bon accueil, problème résolu j'espère."

"Une conseillère agréable, a l écoute et qui vous donne les informations nécessaires."

"Toujours très bien accueilli,on est à l'écoute de vos questions posées"

"Personne agréable au téléphone m'a donné le renseignement qui me manquait afin d'envoyer à la bonne adresse le dossier demande de réversion"

"Bonjour merci de vos renseignements pour ma retraite je n avais pas de nouvelles je vie avec 80euros de bons alimentaires pour 1 mois aucune autre ressources je vous remercie d avance pour que sa soit rapide SVP merci cordialement"

"Je suis tombé sur une personne compréhensive et à l'écoute. Très réconfortante dans une période difficile. Merci"

"Personnel très accueillant, très agréable nous avons obtenu des réponses bien expliquées à toutes nos questions, dossier finalisé en 30 minutes."

"N’hésitez pas à vous déplacer pour des renseignements sur votre future retraite sur BX plutôt que arcachon si vous habitez sur le bassin sud . Plus efficace, elles sont super gentilles et compétentes ."

"Prise de rendez-vous et vous êtes très bien reçu à l'heure dite. De très bonnes explications avec toutes les solutions enfin à la retraite le 1er janvier pour la personne de confiance que je m'occupe merci à l'agirc et arcco, ircantec et la carsat."

"J'ai été reçu par une personne très agréable, a l'écoute et disponible Encore merci"

"Reçue par une personne très gentille qui a fait un gros travail sur mon dossier en 1 jour. Si toutes les personnes travaillant dans l'administratif pouvaient être comme elle."

"bonjour voila 4 MOIS QUE J'AI DES SOUCI AVEC CETTE ORGANISME DONC LA GESTION EST LAMENTABLE NE REPOND JAMAIS AU MAIL AU TELEPHONE VOILA UN ORGANISME A REFORMER VU LEURS INCOMPETENCE PRENE LES RETAITE POUR DES MOINS QUE RIEN FAITE PASSER LE MESSAGE MERCI"

"Les locaux sont verrouillés. Les salariés sont à l'intérieur mais ne vous donnent aucun renseignements. Au téléphone personne, à part un robot. Appuyez sur le 1 appuyez sur le 2.... Ignoble"

"Mme Suault Sophie, qui m'a reçu dans son bureau pour finaliser mon dossier, a été vraiment très gentille, attentionnée à mon égard, m'expliquant avec beaucoup d'attention la constitution de mon dossier. Une personne humaine, avec beaucoup de compassion et de patience, grand merci à elle et je la recommanderai à toute personne pour le suivi de leurs dossier pour Agir Arrco."

"Très bon accueil. Prise en charge par une personne agréable et compétente. Merci de votre aide Madame"

"J'aide mes parents pour leur papiers retraites mon avis sera basé sur cela ( mon expérience personnelle pour faire les démarches ). Redemande en l'espace de 2 mois 4 fois les même papiers déjà envoyé. 1-document importants et confidentiels envoye en AR. 2- on appelle et ils nous confirment qu'ils ont les papiers qu'il ne faut pas en prendre compte que ce sont des envoies automatique. 3- une cinquième relance pour nous dire qu'ils n'ont toujours rien reçu et que s'ils n'ont rien.dans une semaine ils se baseront sur les papiers fournis et le majoritaire. De plus le numéro payant qui coûte une blinde et pour les avoirs faut de la patience , ça bien sûr quand monsieur ou madame est bien lunée. Si votre boulot ne vous plait pas changés en mais n'empêchaient pas les gens qui ont cotisé pour leur retraite de faire leur dossier et après eux même vont demander leur retraite jespere qu'ils seront autant voir plus emmerder pour le coup."

"Impossible d'obtenir d'eux une réponse à mes courriers, ils ne répondent pas aux téléphone...Après 4 mois de patience 3 A/R restés sans réponse j'y suis allée (réversion d'une tante sans enfants ). J'ai été très bien reçue,on m'explique une surcharge de travail ne permettant pas de repondre au tél et de repondre aux courriers qui étaient bien tous visibles à l'ordinateur. Demande traitée immédiatement et a donné suite à une exécution rapide. Personnel efficace mais en effectifs réduits ce n est pas de leur faute c'est la politique de réduction du personnel..."

"Ils ont tout les pièces entre leurs mains. Me demande une fiche de route. Feuille de route de quoi. Est égale à un rapport activité d une société. Et pour seulement je pense 15.€par trimestre. C est decevant. Actuellement. Je suis en dessous du seuil de la pauvreté. Je réclame ce que mon patron a régler en France , carte d immatriculation comme preuve et détail de Arco comme preuve.C est désolant de voir perdre son temps pour écrire cela'Cest CIÇAS QUI A RECU LE DOSSIER COMPLET 2 FOIS."

"Prendre rendez-vous. Vous êtes reçu à l heure. Personne à l écoute très agréable. Très bien"

"Rdv un peu expéditif. Vous ne pouvez pas en placer une on vous prend votre dossier on écoute pas vos questions c est une évidence pour eux. Regrettable car personnel agréable et je suis sûre compétent, mais mesdames messieurs le Personnel ne perdez pas de vue qu' en face de vous ce n est pas notre job. Je ne vous en veux pas nous faisons la même chose dans notre propre job."

"Cet vrai personnel très agréable mais trop limité dans le temp ! Au bout de une demi heure la dame n a pas fini avec moi elle a demandé à celle de l acceuil d en finir avec moi . La dame de l acceuil très gentille mais je me suis posé une question : Sont elle chronometree pour agir ainsi ?????"

"Sur rendez-vous uniquement. Temps limité et c'est un peu stressant quand on a un gros dossier. Cependant, très professionnel, à l'écoute, méthodique et efficace. Pour ce qui me concerne, Ce qui est dit et rapidement mis en œuvre dès lors que cela dépend de leurs services. Merci"

"Très bon accueil d'un jeune homme bien à l'écoute et prêt à faire avancer les dossiers."

"Très bon accueil . Le personnel souriant et très compétant. Dommage que les autres organismes ne sont pas pareil."

"Personnel très agréable l'heure des rendez-vous est respecté les conseils pour les dossiers sont précieux"

"Nous sommes venus sans rv un accueil très chaleureux ,toutes les employées très polies ,Après une réception très agréable, personne très compétente, d une extréme gentillesse ,cela fait chaud au coeur en 2018 si cela pouvait être comme cela partout mais je rêve un peu !!!!!cela fait du bien ,quand on est un peu stressé par les papiers ,merci à tous"